事業構築・経営

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LTVの伸ばし方。関係が切れる一点を見つけて直す

LTVを伸ばす方法は、施策を足すことではなく、関係が切れている一点を見つけて直すことです。切れやすい三つの場所と観測の仕方、二度目の取引に何を渡せばよいかの具体例まで順にお伝えします。
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値引きの対応は、金額を答える前に決まる

値引きを求められた場面では、金額に答える前の数分で対応の質が決まります。「高い」の中身を確かめる三つの視点、削ってよい量と触れてはいけない骨格の線引き、応じない場合の伝え方までを理詰めで整理します。
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サービスの価格はどう決める?上限から遡る

サービスの価格が決まらないのは金額の選び方ではなく、根拠が積み上がっていないためです。金額の理由を即答できる状態から四つの段を遡り、いま着手できる場所と現在地の確かめ方までお伝えします。
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値下げが信頼を削るのはなぜ?「信用の前借り」の構造

値下げは今日の成約と引き換えに、未来の信用を前借りする行為です。安売りが定価の根拠を疑わせ信頼を削っていく構造と、価格を守りながら適正な顧客層と信頼を積み上げる考え方を理詰めで解説します。
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営業の仕組み化は、記録から始める。属人を移す三つの工程

営業の仕組み化は、トークの標準化ではなく記録から始まります。属人化した営業を仕組みへ移す三つの工程を、各工程で何を書き出し、なぜその順番なのか、どこでつまずくのかまで具体的にお伝えします。
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属人営業から抜け出す第一歩は「営業前」の設計にある

属人営業から抜け出す最初の一歩は、営業力を鍛えることではありません。営業の場に立つ前の準備そのものを設計するという発想から、成果が定着する考え方を、飲食店の仕込みの比喩とともにわかりやすく紹介します。
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売上を「仕組み」に変えるには?二つの型の違い

単発で売上を積む型と、売れ続ける仕組みを持つ型を分けているのは、売上が立つたびに何を消費しているかという一点です。二つを同じ深さで並べ、自分の事業がどちらかを判定する手順までお伝えします。